天天快递招聘客服专员

岗位职责：
1、受理客户咨询、查找、投诉，提供优质服务，努力使其满意；
2、认真接待客户来信、来电、来访提出的问题，处理及时、公正；
3、通过和客户电话的沟通，了解客户需求，并将客户需求转化为可执行的订单；
4、合理利用内部资源和流程，进行有效的订单处理和跟进，保证客户的满意度；5、做好与总部客服部、仲裁部、质控部的日常工作对接并处理好各分部的数据分析。
任职要求：
1、高中/中专及以上学历，普通话标准，有快递、快运行业工作经验者优先；
2、普通话标准、声音甜美、动听，工作认真、遇事冷静，有一定的语言表达和沟通能力；
3、熟练掌握电脑操作技能。
工作地点：
1、商贸城营业厅，地址：仓房沟青峰路锂盐1区后门；
2、银川路营业厅，地址：银川路东一巷82号；
3、碱泉街营业厅，地址：乌鲁木齐天山区碱泉二街煤化厂家属院耀和荣誉1号楼12号门面；
4、友好路营业厅，地址：沙依巴克区克拉玛依东路北农机巷。
5、七道湾营业厅，地址：七道湾南路696号
6、天天快递总公司，地址：头屯河区中枢北路1111号2号高台库（包吃、住）
以上客服统一到总公司培训一周上岗。
上班时间：10：00-19：00